انتقل إلى المحتوى
Beta

أنت تستخدم النسخة التجريبية من HeexStore. ما زلنا نطوّر الموقع، والطلب والدفع يعملان بشكل طبيعي.

HeexStore

أسئلة وأجوبة

أكثر ما يسألنا عنه العملاء.

كيف أشتري منتجاً؟

افتح صفحة المنتج، اختر الباقة المناسبة لك، ثم اضغط "اشترِ الآن" أو أضفه إلى السلة. بعد إنشاء الطلب تفتح له محادثة خاصة مع فريقنا تجد فيها تفاصيل الدفع.

كيف أدفع؟

من أي مكان: بوابة Cryptomus للعملات الرقمية (USDT وBTC وETH وTON وغيرها، بتأكيد فوري)، وPayPal وPaysera. ومن الجزائر بالدينار الجزائري: بريد الجزائر (CCP) وبريدي موب والبطاقة الذهبية والتحويل البنكي. ومن الأردن بالدينار الأردني: CliQ وأورنج موني والتحويل إلى البنك الإسلامي الأردني. التفاصيل كاملة في صفحة طرق الدفع. بعد التحويل أرسل صورة الإيصال في محادثة الطلب، أو ادفع فوراً من رصيد محفظتك.

أين أتابع طلبي؟

من قائمة "طلباتي" في حسابك. كل طلب له صفحة تعرض حالته وفاتورته ومحادثته مع الفريق، وتصلك إشعارات عند أي تحديث.

هل أستطيع إلغاء الطلب؟

نعم، ما دام الطلب "بانتظار المراجعة" تستطيع إلغاءه بنفسك من صفحة الطلب. بعد بدء التنفيذ تواصل معنا في المحادثة.

ما هي شرائح العضوية؟

كلما زاد مجموع مشترياتك المكتملة انتقلت تلقائياً إلى شريحة أعلى بخصم ثابت على كل طلباتك القادمة. تجد شريحتك والمبلغ المتبقي للشريحة التالية في صفحة حسابك.

ماذا لو توقف اشتراك اشتريته؟

الاشتراكات مضمونة طوال مدتها. إن حدثت مشكلة لم تكن بسبب سوء الاستخدام نصلحها أو نستبدل الحساب.

لم تجد إجابتك؟ اسألنا مباشرة.

تواصل مع الدعم